キャンセルポリシー

当サービスをご利用いただくにあたり、以下のキャンセルおよび返品・返金に関する方針をご確認ください。

本サービスで提供する作品は、ご依頼者様お一人おひとりに合わせて制作する一点物です。

そのため、以下の理由による返品・返金には対応いたしかねます。
・イメージと異なるなどの主観による理由
・好みに合わないなどの主観による理由
・その他お客様のご都合による理由

また、ご入金後に制作準備および制作工程に着手した時点で、キャンセルはお受けできません。
※制作工程の着手とは、鑑定セッション準備・構想・素材準備・ラフ作成等を含みます。

すべての制作物および鑑定書等について、当サービス側に明らかな不備・欠陥がある場合を除き、返品・返金はお受けしておりません。

なお、掲載画像については実物に近い表現を心がけておりますが、ご利用の端末や閲覧環境により色味等が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

お申し込みおよびご入金後のキャンセルについては、原則として返金は行っておらず、日程の振替にて対応させていただきます。

・実施予定日の【前日まで】に、ご本人様よりご連絡ください。
・日程変更は1回まで可能です。

ただし、やむを得ない事情があると当サービスが判断した場合に限り、キャンセルをお受けし、以下のキャンセル規定を適用いたします。

その際、返金が発生する場合は、キャンセル料および振込手数料を差し引いた金額にてご返金いたします。
キャンセル料金については、以下をご確認ください。

※日程変更をご希望の場合は、上記キャンセル料は発生いたしません（1回まで）。
※キャンセル料は、すでにお支払いいただいた金額から差し引いてご返金いたします。

お申し込みおよびご入金後のキャンセルについては、原則として以下の対応となります。

・講座：録画受講にて対応（返金なし／日程変更不可）
　※録画受講の提供をもってサービス提供完了とみなします。
・ワークショップ：振込手数料を差し引いた金額を返金

ただし、やむを得ない事情があると当サービスが判断した場合に限り、キャンセルをお受けし、以下のキャンセル規定を適用いたします。

いずれの場合も、実施予定日の【前日まで】にご本人様よりご連絡ください。

なお、返金が発生する場合は、キャンセル料金および振込手数料を差し引いた金額にてご返金いたします。
キャンセル料金については、以下をご確認ください。

※キャンセル料金は、すでにお支払いいただいた金額から差し引いてご返金いたします。

・無断キャンセルの場合は、キャンセル料としてご利用料金の100％を申し受けます。返金および日程振替対応はいたしかねます。
・お客様都合により返金が発生する場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
・返金が発生した場合、返金方法は銀行振込みにて行います。

本ポリシーは、サービスの性質および公平性を保つために定めております。
ご理解のうえ、お申し込みいただけますと幸いです。

天災、災害、体調不良、家庭の事情、その他やむを得ない理由（以下、「当方事情」といいます）により、当サービスの提供が困難となる場合があります。

その際は速やかにご連絡のうえ、ご相談ののち、以下のいずれかの方法にて対応させていただきます。

・鑑定セッション：日程の振替にて対応
・アート／制作物等：制作期間の延期、または状況に応じた対応
・講座／ワークショップ：日程の振替、録画提供、または中止対応

なお、振替が困難な場合やサービス提供が不可能と当方が判断した場合には、状況に応じて返金等の対応をさせていただくことがあります。
その際は、銀行振込みにて返金させていただきます。
※主催者都合による返金の場合は、振込手数料は当サービスにて負担いたします。

本対応は、ご利用者様への影響を最小限に抑えることを目的として、誠意をもって行います。
ご理解のほどお願いいたします。

制定日：2026年 4月26日
最終改定日：2026年 4月26日